Что такое Helper?

Helper — это новая платформа на рынке образования для дизайнеров. В эту платформу можно легко и быстро задать интересующий профессиональный вопрос и получить на него ответ от других middle+ / senior дизайнеров. И, по сути, это уникальный продукт, так как вместо обучения, которое построено на имитации реальности/кейсах, Helper помогает в реальности, с реальными проблемами, в моменте и в десятку.

Наш канал https://t.me/+kS2bTIU5FSA0MWUy

Профиты:

• Зарплата до 100 000 – 120 000 ₽;
• Будешь работать рядом с крутыми дизайнерами из известных компаний, вроде VK, Cбер, Альфа и пр. Они будут всегда в доступе по любым вопросам;
• Продукт делается дизайн-студией МАХ которая сделала ВкусВилл, Пятёрочку, Самокат, Яндекс Доставку и многое другое.
• Все пластично, сейчас можно начать с парт-тайма и далее расширить до 6-8 часов в день;
• С нами можно будет набрать хорошие кейсы в проджект-менеджменте, развитии проектов и построению эффективной работы.

Что предстоит делать**:**

• Помощь менторам и пользователям по всем вопросам. Начиная от вопросов “не работает оплата” заканчивая “мне не понравился звонок с ментором”;
• Саппорт менторов и контроль стабильности ответов в чате, куда пользователи задают вопросы. Важно держать показатель скорости ответов и нашего Ton of Voice;
• Общение с менторами для поддержания духа и сбора обратной связи по улучшениям;
• Гайдирование текущих и будущих процессов;
• Документальня отчетность. Ведение учета ответов и звонков менторов для высчитвания зарплаты;
• Важная пластичность в задачах. Например может понадобиться собрать видео с некоторых менторов для рекламы. Завтра помочь с составлением таблички самых популярных запросов. А еще через неделю мы научим вас быть модератором эфиров на YouTube 😉

Требования:

• Понимать айти контекст. Вы либо работали в этой сфере, либо крутитесь около нее :) Надо будет много работать вокруг терминологий и контекста сайтов, ботов, приложений, исследований и пр.;
• Грамотность;